Esta Política de Privacidad explica cómo BANT STORE recopila, utiliza, protege y, cuando corresponde, comparte la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras en www.bantstoreofficial.com. El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación peruana vigente, incluida la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. 

1.INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

1.1 Información recopilada automáticamente

Al ingresar a nuestro sitio, se obtiene información técnica relacionada con tu dispositivo, como: 

• Tipo de navegador y sistema operativo
• Dirección IP
• Zona horaria
• Cookies almacenadas
• Páginas visitadas, productos visualizados y tiempo de navegación
• Sitio web de referencia (si accediste desde un buscador o enlace externo)

A esta información la denominamos Información del Dispositivo. 

La obtenemos mediante tecnologías como: 

• Cookies, que permiten recordar tus preferencias y mejorar la experiencia de uso.
• Registros de servidor, que almacenan acciones realizadas dentro del sitio.

1.2 Información proporcionada al realizar una compra

Cuando haces o intentas hacer un pedido, recopilamos: 

• Nombre completo
• Dirección de envío y/o facturación
• Método de pago (sin almacenar datos sensibles de tarjetas)
• Número telefónico
• Correo electrónico

Esta información se denomina Información del Pedido. Cuando mencionamos Información Personal, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido. 

2. TRATAMIENTO DE DATOS A TRAVÉS DE WHATSAPP

Cuando el usuario se comunica con BANT STORE mediante WhatsApp, autoriza el tratamiento de los datos personales que proporcione por ese medio, incluidos: 

• Nombre completo
• Número telefónico
• Dirección de entrega
• Ubicaciónde entrega 
• Capturas de pago, comprobantes o datos necesarios para completar la operación
• Cualquier información necesaria para la coordinación de atención o soporte

Estos datos serán utilizados únicamente para: 

• Gestionar consultas y pedidos
• Verificar pagos
• Coordinar envíos y entregas
• Brindar asistencia comercial o postventa 

BANT STORE no comparte dicha información con terceros, salvo con operadores logísticos o proveedores que intervengan directamente en el cumplimiento del servicio, o cuando sea requerido por una autoridad competente. 

El usuario reconoce que la comunicación se realiza a través de una plataforma administrada por Meta Platforms, Inc., por lo que se sujetará también a las políticas de privacidad de WhatsApp. 

3. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Empleamos tu información para los siguientes fines: 

3.1. Procesamiento de compras 

• Gestionar pedidos
• Procesar pagos de manera segura
• Coordinar envíos
• Enviar comprobantes, confirmaciones y actualizaciones del pedido

 3.2. Seguridad 

• Detectar y prevenir posibles riesgos, fraudes o usos indebidos del sitio
• Verificar actividad inusual en pedidos o accesos

 3.3. Mejoras del sitio 

• Analizar el comportamiento de los usuarios
• Optimizar tiempos de carga, navegación y experiencia general

 3.4. Comunicaciones 

Con base en las preferencias del usuario: 

• Enviar información sobre promociones, productos nuevos o avisos importantes
• Responder consultas y solicitudes

4. COMPARTIR TU INFORMACIÓN

Podemos compartir tu información personal únicamente con: 

• Proveedores de servicios tecnológicos, como plataformas de análisis y herramientas de marketing (por ejemplo, Google Analytics).
• Operadores logísticos, únicamente para la entrega de pedidos.
• Entidades públicas, cuando la ley lo requiera (por ejemplo, ante requerimientos de autoridades peruanas).

BANT STORE no vende, alquila ni comercializa información personal de sus usuarios. 

5. PUBLICIDAD Y CONTENIDO PERSONALIZADO

Podemos usar información del dispositivo para mostrar anuncios o contenido relacionado con tus intereses. 

Puedes desactivar este tipo de publicidad desde la configuración de tu navegador o mediante herramientas de inhabilitación de anuncios personalizados. 

6. TUS DERECHOS

De acuerdo con la normativa peruana sobre protección de datos, puedes solicitar: 

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación o actualización
• Cancelación o eliminación
• Oposición al tratamiento (cuando aplique)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos mediante los canales indicados al final de esta política. 

7. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

La Información del Pedido se guarda únicamente por el tiempo necesario para cumplir fines comerciales, tributarios o legales, y puede ser eliminada si el usuario lo solicita y no existen obligaciones pendientes. 

8. USO DEL SITIO POR MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de edad. 
Si detectamos que se ha registrado información de un menor sin autorización legal, procederemos a eliminarla. 

9. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Podemos modificar esta Política de Privacidad cuando existan cambios normativos, mejoras internas o nuevas funcionalidades. La fecha de última actualización se mostrará en el sitio web. 

Si tienes consultas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos como titular de datos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por nuestro correo ventas@bantstoreofficial.com o por WhatsApp al 950284076.